Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est Telsysco, 02380 Landricourt, France (SIRET 991 438 854 00010), joignable à l'adresse contact@telsysco.fr.
Lorsqu'un revendeur partenaire gère des comptes pour ses propres clients, il demeure responsable des relations avec ceux-ci ; Studio fournit l'outil et traite les données décrites ci-dessous pour son fonctionnement.
2. Quelles données, pourquoi, et sur quelle base légale ?
| Données | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Adresse e-mail, rôle, mot de passe (stocké uniquement sous forme chiffrée irréversible), éventuel secret de double authentification (chiffré) | Créer et sécuriser votre compte, vous envoyer le lien d'activation ou de réinitialisation | Exécution du contrat | Durée du compte ; suppression à la clôture |
| Nom de l'entreprise cliente, e-mail de contact, mode de facturation | Gérer la relation commerciale et le rapport mensuel d'usage | Exécution du contrat | Durée du contrat, puis archivage légal si nécessaire (comptabilité : 10 ans) |
| Textes saisis, fichiers audio générés, musiques importées, logos de partenaires | Produire et mettre à disposition vos messages | Exécution du contrat | Jusqu'à leur suppression par vous ou à la clôture du compte |
| Journal d'usage (date, nombre de caractères, voix utilisée, coût estimé) | Facturation, détection d'usage anormal, statistiques | Exécution du contrat ; intérêt légitime | Durée du compte |
| Journal de connexion (adresse IP, date, e-mail saisi, navigateur, réussite ou échec) | Sécurité : détecter et bloquer les tentatives d'intrusion | Intérêt légitime (sécurité du service) | 90 jours |
| Sauvegardes de l'ensemble des données ci-dessus | Reprise du service après incident | Intérêt légitime (continuité du service) | 14 jours en rotation, et celle du 1er de chaque mois pendant 6 mois ; les éléments supprimés restent jusqu'à 180 jours dans la corbeille de la copie distante |
Les textes des messages ne doivent pas contenir de données personnelles (noms de personnes, numéros privés) au-delà de ce qui est strictement nécessaire à l'annonce téléphonique.
3. Cookies et traceurs
Studio dépose un seul cookie, strictement nécessaire au fonctionnement : le cookie de session
(token), inaccessible au JavaScript, valable 7 jours, supprimé à la déconnexion. À ce titre il ne nécessite pas
de consentement. Aucun cookie publicitaire, aucun outil de mesure d'audience, aucun traceur tiers.
Les polices et la bibliothèque de graphiques sont hébergées sur le serveur de Studio : votre navigateur ne contacte aucun
site tiers pour afficher l'interface.
4. Qui reçoit vos données ?
Vos données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires. Elles sont accessibles aux seules personnes habilitées de Telsysco, et, pour les données de leurs clients, au revendeur partenaire concerné. Des prestataires interviennent comme sous-traitants :
- OVH SAS (France) : hébergement du serveur, de la base de données et des sauvegardes.
- Services de synthèse vocale, selon la voix choisie : la voix « Piper » fonctionne entièrement sur le serveur de Studio ; les voix Google Cloud Text-to-Speech, ElevenLabs et OpenAI reçoivent le texte du message (et lui seul, sans aucune information sur votre compte) pour produire l'audio. Ces prestataires pouvant être situés hors de l'Union européenne, ces transferts reposent sur les garanties qu'ils proposent (clauses contractuelles types ou cadre de protection des données UE–États-Unis).
- Service d'envoi d'e-mails (serveur SMTP de l'éditeur ou prestataire d'envoi) : adresse du destinataire et contenu du message (activation de compte, réinitialisation de mot de passe, alertes, rapport mensuel).
- Serveur de sauvegarde externe de l'éditeur, lorsqu'il est activé.
5. Sécurité
Connexion chiffrée (HTTPS) ; mots de passe hachés ; double authentification disponible pour les comptes administrateur et partenaire ; blocage automatique des adresses IP après échecs répétés ; cloisonnement strict des données entre clients (un client ne voit jamais les messages d'un autre) ; secrets d'accès chiffrés en base ; sauvegardes vérifiées par restauration. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, l'éditeur en informe la CNIL et les personnes concernées dans les conditions prévues par le RGPD.
6. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer : contact@telsysco.fr. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois ; un justificatif d'identité peut être demandé en cas de doute.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
7. Mineurs
Studio est un service professionnel qui n'est pas destiné aux mineurs.
8. Évolution de cette politique
Cette politique peut être mise à jour, notamment si de nouveaux prestataires de synthèse vocale sont ajoutés. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.